cysgjj 发布于2024-07-31 23:04:56 健康问答 61 次
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化妆品过敏的可以通过以下方式找商家索赔:
(一)消费者与商家协商和解,双方达成和解协议;
(二)向消费者协会等寻求帮助,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向工商等有关行政部门投诉,维护自己的合法权益;
(四)如果消费者与经营者签到的合同中由相关仲裁协议的,可以提请仲裁机构仲裁;
(五)向有管辖权的人民***提***讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
根据《消费者权益保***》的规定,当消费者在购买护肤品时,发生过敏症状的,消费者有权要求退款并赔偿损失。
除了财产损失外,消费者还可以要求赔偿身体损害抚恤金。因此,如果消费者因使用不合格的护肤品而出现了过敏症状,可以向销售商要求退款和赔偿。
消费者如果不满意商家的处理结果,也可以将商家告上法庭,要求***判令商家向消费者赔偿损失。
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